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Verfügbare Kontaktkanäle
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- Elektronische Post an [email protected] für detaillierte Anliegen
- Telefonische Beratung unter +41 44 500 8765 (Montag–Freitag 09:00–20:00 Uhr)
Abteilungen und Bearbeitungszeiten
- Kundenkonto und Verifizierung: Antwort innerhalb 24 Stunden
- Zahlungen und Auszahlungen: Bearbeitung innerhalb 48 Stunden
- Technischer Support: Sofortige Chat-Hilfe oder E-Mail-Rückmeldung in 6 Stunden
- Beschwerdenverwaltung: Schriftliche Stellungnahme innerhalb von 5 Arbeitstagen
Letzte Aktualisierung: 2. Februar 2026